rt77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") rt77-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বাজি ধরা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন বেটিং অংশগ্রহণ করা বৈধ কি না, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

rt77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে সকল তথ্য প্রদান করবেন তা সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অনুমোদনহীন কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট মালিক নিজে বহন করবেন।

৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে rt77 পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে নিচের যেকোনো একটি দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

উপরন্তু, ঠিকানা প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

rt77-এ অর্থ লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫ স্বাগত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

rt77 নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস এবং যেকোনো প্রমোশনাল অফার গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• বোনাস তুলে নেওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে: বোনাসের পরিমাণ × ২৫।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• rt77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

rt77-এ বাজি ধরার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্থাপিত বাজি বাতিল হয়ে যেতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বাজি নিশ্চিত করতে হবে — লাইভ বেটিং নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• ওডস বা পেআউট সম্পর্কিত কোনো স্পষ্ট ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার rt77 সংরক্ষণ করে।
• যেকোনো ধরনের কারচুপি, ম্যাচ ফিক্সিং বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ rt77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।

৮ VIP প্রোগ্রাম

rt77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার rt77 সংরক্ষণ করে। VIP সদস্যপদ হস্তান্তর করা যাবে না।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

rt77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও ডেটাবেজসহ — rt77-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

rt77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছেদ বা তৃতীয় পক্ষের সেবার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে লগইন তথ্য বেহাত হলে।
• খেলোয়াড়ের বেটিং সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক ক্ষতি।

তবে rt77 সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও স্থগিত রাখা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rt77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• খেলোয়াড় নিজে স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে যাচাই করা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি ওই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত।

১৩ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

rt77 দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা মনে করি বিনোদনের জন্য খেলা উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধের সুবিধা।
• বিশ্রামের বিরতি (cooling-off period) নেওয়ার সুবিধা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। এই সেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর rt77 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেবে। সিদ্ধান্তের বিষয়ে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হবে।

১৫ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

rt77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে।